Massimo Prono
2 months ago
Prezzi giusti, cura dei capi, molto gentili.
Bravi, non c'è che dire!
Response from the owner:Sig Prono gentilissimo per la sua recensione la ringrazio a nome di tutto lo staff e l'aspettiamo presto grazie
Alberto Verde
3 months ago
Efficente, disponibile e simpatico
Response from the owner:Avv. Verde gentilissimo,la ringrazio a nome di tutto lo staff,l'aspettiamo presto.
Giulia Vallese
3 months ago
Gentili e disponibili, ma su tre cose portate in totale nel tempo, una non lavata nè stirata a regola d'arte. Difficile trovare una buona lavanderia che sappia gestire capi delicati.
Response from the owner:Gentile Giulia,
La ringraziamo per le belle parole sulla nostra disponibilità e gentilezza. Ci dispiace molto, però, apprendere che uno dei suoi capi non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative riguardo al lavaggio e allo stiro.
Mettiamo sempre il massimo impegno per trattare ogni tessuto, specialmente quelli più delicati, con la cura e l'attenzione che meritano. Essendo la lavanderia di riferimento qui a Torino per boutique di prestigio come Louis Vuitton, Aspesi, Max Mara e Marella, gestiamo quotidianamente capi delicati e di altissimo valore. Ci occupiamo di rimetterli a nuovo—rimuovendo macchie di trucco o segni di usura da prova—affinché tornino perfetti per la vendita. È una responsabilità che richiede grande competenza e che ci assumiamo con serietà. Proprio in virtù di questa esperienza, desideriamo che anche il suo capo riceva il trattamento d'eccellenza che siamo soliti garantire.
La invitiamo a riportarci l'articolo in negozio: saremo felici di rimediare e offrirle il risultato a regola d'arte che desidera. Speriamo di poterle dimostrare la nostra professionalità e di rivederla presto!
Un cordiale saluto,
Eros - Lavanderia Iride
Daniela Cappiello
3 months ago
Grande professionalità e disponibilità!
Response from the owner:Daniela la ringrazio per la sua recensione a nome di tutto lo staff Iride, per noi e' un dovere poter soddisfare le vostre richieste e siamo felici di esserci riusciti anche con Lei.Grazie ancora.
EVGENIA GURBANOVA
5 months ago
Excellent service! I used it for cleaning my down coat and tailoring the pants. Very kind and helpful manager. I would definitely recommend it!
Response from the owner:Eugenia grazieper la sua recensione l'aspettiamo presto.
Davide De Troia
8 months ago
Response from the owner:Davide buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride.L'aspettiamo presto.
Annamaria Palumbo
9 months ago
Tutto ottimo! Il sig. Eros gentilissimo e professionale! Grazie grazie consiglio vivamente
Response from the owner:Annamaria gentilissima come sempre,la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride.L'aspettiamo presto.
Sara Karimi
9 months ago
Response from the owner:Signora Sara la ringrazio a nome di tutto lo staff per la sua recensione.L’aspettiamo presto.
Selene Coccato
11 months ago
Una Precisione, direi quasi maniacale, che ho apprezzato tantissimo mi sono trovata molto bene
Response from the owner:Selene gentilissima come sempre,merita uno sconto la prossima volta.Grazie a nome di tutto lo staff Iride
Segreteria Studio Associato
11 months ago
Abbiamo scelto di affidarci alla Lavanderia Iride per il lavaggio e la stiratura dei pannelli delle tende del nostro Studio. Si trattava di tessuti particolarmente delicati, che richiedevano grande attenzione. Nonostante le difficoltà tecniche della lavorazione e del trasporto, il personale si è dimostrato disponibile e competente nel proporre la soluzione più adatta.
Ci riteniamo soddisfatti per la qualità del lavoro, la professionalità dimostrata e soprattutto l’attenzione alla soddisfazione del cliente. Consigliati.
Response from the owner:Buongiorno, proporre o trovare delle soluzioni ,anche diverse da quelle iniziali, ma che portano alla soddisfazione del cliente per noi e' sempre una priorita' e' soprattutto e' un dovere oltre che lavoro.Vi ringrazio a nome di tutto lo staff alla prossima.
Mario Massimiliano Mingrone
2 months ago
David Junior
1 year ago
Response from the owner:Grazie David per la sua recensione l'aspettiamo presto.
annamaria nassot
2 years ago
Lavanderia di quartiere. Potete trovare altri esercenti che offrono lo stesso servizio a meno e a maggior qualità.
Cecilia Denef Dessì
2 years ago
ho ricevuto un ottimo servizio, il mio piumino d’oca era molto pulito e senza macchie di caffè, la signora è stata molto gentile, grazie
Response from the owner:Grazie Cecilia siamo contenti di averla aiutata.
Alla Prossima.
Fabiola Lobascio
2 years ago
Response from the owner:Signora Fabiola buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff.
L'aspettiamo presto.
Avv. Marco Tancredi
2 years ago
dopo 50 giorni di bugie mi hanno deteriorato irrimediabilmente una giacca in pelle. incompetenza e pressappochismo
Response from the owner:Avv buon giorno, non entro nei particolari dell'episodio per non cadere nelle sue provocazioni perche' so gia' che e' questo che vuole.
Le auguriamo lo stesso una buona vita speranzosi che possa essere piu' fortunato servendosi in altre lavanderie
Televisione Tcl
2 years ago
Questa lavanderia è ottima se hai macchie difficili da togliere. La ragazza è molto gentile e carina e pulisce accuratamente i vestiti consegnandoli in ottime condizioni. Consiglio!!
Response from the owner:Grazie ci ricordiamo di Lei troppo gentile.
Alla prossima.
Alessandra Pao
2 years ago
In questa lavanderia ho trovato professionalità e disponibilità. Ottimo servizio e le tempistiche di consegna sono state rispettate. La consiglio vivamente
Response from the owner:Signora Alessandra cerchiamo sempre di fare del nostro meglio,grazie a presto
Giovanna C.
2 years ago
Ho consegnato alla ragazza di Iride una camicetta di Biani facendo presente 2 macchie d'olio. Mi è stata consegnata a casa e solo quando sono andata a riporre i capi ho visto che la camicetta aveva ancora le 2 macchie. L'ho contattata e mi ha risposto che non andavano via. L'ho portata dalla mia tintoria e mi è stata consegnata pulita cioè le macchie erano scomparse. Ho dato loro una maglia a trecce sottili di Losani. Mi è tornata con tutte le trecce appiattito. Morale della favola. Consegnate solo capi che richiedano troppa attenzione.
Response from the owner:Signora Giovanna buongiorno, il fatto risale a diversi mesi fa'. Ci dispiace dell'accaduto e soprattutto ci rincresce che non ci abbia dato la possibilita' di rilavare la camicietta in questione nonostante ci fossimo sentiti piu volte telefonicamente.
Purtroppo, anche se non dovrebbe mai succedere, alle volte qualche macchia sfugge.
Sempre diversi mesi fa ci portava a conoscenza tramite whatshup che era riuscita a smacchiarla.
Noi contenti per Lei le avevamo anche fatto un buono di 4€, ovvero l'equivalente del costo della camicietta lavata.
Non e' piu' passata a trovarci e non capiamo come mai nonostante fossero passati 5/6 mesi dall'episodio si faccia sentire solo adesso e tramite recensione.
Comunque il buono e' sempre valido.
Le auguro una buona giornata.
William Rosen Golf Academy
3 years ago
Response from the owner:Grazie William, l'aspettiamo presto.
Rosales Nicol
6 months ago
Ottimo rapporto qualità-prezzo e servizio veloce. Ho provato anche il ritiro/consegna a domicilio e non potrei essere più soddisfatto: comodità, gentilezza e precisione!
Response from the owner:Nicol la ringrazio a nome di tutto lo staff,il nostro servizio a domicilio e' sempre gradito dai nostri clienti e siamo contenti che anche lei lo abbia apprezzato,a presto.
Angela Plackovic
7 months ago
PESSIMA esperienza ! Avevo bisogno di lavare urgentemente una giacca, così chiamo prima al telefono per chiedere se si poteva fare in due giorni e mi dicono di sì. Quando vado in lavanderia di nuovo mi assicurano sarebbe stata pronta. Due giorni dopo mi presento non all’orario indicato da loro ma DUE ORE DOPO (per sicurezza..). La giacca era ancora bagnata.. io mi sono spazientita perché dopo un’ora avevo il treno (ecco il perché della mia urgenza). Prima mi viene detto che assolutamente non si poteva asciugare, ma dopo che mi spazientisco e faccio notare alla signora che mi avevano detto lo sarebbe stata e che stavo partendo (ero con la valigia), la signora mette la mia giacca da sola ad asciugare. Alla fine sono stata lì un’ora, ho perso tempo, ho perso il treno, le piume nella giacca sono tutte appiccicate tra di loro quindi il piumino è tutto MOSCIO, e in più PER CHE GIÀ TUTTO QUESTO NON BASTAVA, mi ritrovo una bella MACCHIA GIALLA sulla manica sinistra, credo sia stata bruciata. Ovviamente me ne sono accorta solo una volta arrivata a casa dato che quando me l’hanno consegnata non vedevo l’ora di uscire dal negozio!!!!
Response from the owner:"Gentile Cliente,
Sono Eros titolare della Lavanderia Iride,
ci teniamo a risponderle per fare chiarezza su quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per non aver rispettato la tempistica promessa: la nostra priorità era soddisfare la sua urgenza, ma purtroppo la composizione specifica del tessuto e dell'imbottitura del suo piumino ha richiesto cicli di asciugatura molto più lunghi della norma.
Infatti anche l'ultimo ciclo di asciugatura,di un ora a 50 gradi e da solo, con un essiccatore professionale e all'avanguardia sul mercato non e' stato sufficiente.
Si tratta di una caratteristica tecnica del materiale di cui ci si accorge solo in fase di lavorazione; abbiamo preferito insistere con l'asciugatura piuttosto che consegnarle un capo umido all'interno, che avrebbe poi sviluppato cattivi odori.
Riguardo ai danni segnalati:
Sull'imbottitura: Le piume "appiccicate" sono la prova che il capo necessitava di ancora più tempo per riprendere volume. È un processo fisico naturale dei materiali tecnici.
Sulla macchia: Dobbiamo smentire l'ipotesi di una bruciatura. I piumini vengono trattati in asciugatrici professionali a temperature controllate e non entrano mai a contatto con ferri da stiro. È possibile che si tratti di un alone dovuto alla natura del tessuto in fase di asciugatura forzata, che siamo pronti a visionare e rimuovere.
Restiamo a disposizione se vorrà riportarci il capo per un controllo gratuito e per trovare una soluzione di comune accordo.
Cordiali saluti,
Roberto Amariei
11 months ago
Ho portato dei pantaloni in lavanderia a causa di una macchia di grasso, ma soprattutto perché li volevo ben stirati.
Al momento del ritiro faccio notare che la macchia era ancora presente. La signora, visibilmente scocciata, sostiene di aver “fatto di tutto” per rimuoverla, provando sia il lavaggio a secco sia quello ad acqua. Vengo liquidato con un: “più di così non si può fare nulla”.
Tornato a casa, decido di lavare i pantaloni con un comunissimo prodotto da supermercato e, come per magia, la macchia è sparita.
Trovo inaccettabile che una lavanderia non sappia gestire una semplice macchia di grasso, ma ancor più inaccettabile è l’atteggiamento verso il cliente che segnala un problema. Avrei preferito che mi venisse proposto un nuovo lavaggio, invece di essere liquidato. Tutti possono fare errori, questo non è un problema. Il vero problema è non saper gestire la situazione e rimediare.
Mi dispiace, non usufruirò più dei vostri servizi. Buona giornata.
Response from the owner:Sig Roberto mi dispiace per l'inconviente non e' da noi,di solito le macchie le togliamo.Ho verificato personalmente chiedento spiegazioni e' purtoppo c'e' stata della confusione nel seguire la sua lavorazione.La signora era convinta di aver effettuato piu' di un lavaggio come siamo soliti fare,anzi quando serve ne facciamo anche 3/4 di lavaggi pur di togliere le macchie.Purtroppo quando siamo certi di aver fatto il possibile a malincuore comunichiamo al cliente che la macchia e' rimasta.Mi rincresce dell'accaduto se dovesse cambiare idea torni tranquillamente a trovarci ha un pantalone pagato.Grazie a presto.
Pucci Gianca
1 year ago
Response from the owner:Sig Pucci la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride per la sua recensione e l'aspettiamo presto.
Stefano Vincenti
1 year ago
La miglior lavanderia di Torino !!!
I ragazzi sono persone squisite, Eros è una persona d’oro, disponibile, paziente e sempre pronto a soddisfare le tue necessità con estrema rapidità, efficienza e competenza !!!
Prezzi assolutamente onesti, servizio svolto in maniera impeccabile !!!
Sono la mia lavanderia di fiducia da anni, raro al giorno d’oggi trovare persone (e professionisti) come loro !!!
Recatevi da loro senza riserve.
Grazie ragazzi !!!
Response from the owner:Sig Stefano sono lusingato per le sue parole, grazie l'aspettiamo presto
Ruggero Zen
1 year ago
Response from the owner:Grazie Ruggero gentilissimo, l’aspettiamo a presto.
Selene Coccato
2 years ago
Una vera e propria garanzia. Pulizia perfetta e personale sempre molto gentile.
Response from the owner:Sig Selene la ringrazio per la sua recensione, essere gentili non costa nulla e a noi ci viene spontaneo.
Siamo contenti che si trova sempre bene da noi l'aspettiamo presto
Veronica Dellantonio
2 years ago
Ero in ferie e senza possibilità di far lavatrici mi sono rivolta al loro servizio, sono stati gentili e veloci
Response from the owner:Signora Veronica buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff per la sua recensione e l'aspettiamo presto.
Ana Rangel
2 years ago
reliable 🥇
Response from the owner:Sig Ana buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff e l'aspettiamo presto.
f vernetti
2 years ago
Alla consegna dei capi da lavare mi viene dato lo scontrino di pagamento anticipato ma non una ricevuta di consegna con data di ricevimento da parte della lavanderia degli i nè del nominativo del cliente ordinante il lavaggio. Al ritiro l'addetta presente si trattiene lo scontrino fiscale e si rifiuta di convalidarlo con una dicitura ritirato e la data del ritiro. Questo impedisce la possibilità di un eventuale reclamo entro 8 giorni se i capi risultassero danneggiati. Anche scortese nel dialogo perché alla semplice richiesta di scontrino la risposta è stata " ma in che mondo vive lei" ...lei sare io cioè il cliente che richiede quanto meno lo scontrino. È da riconoscere che lo staff di Green Pea che ospita la lavanderia è stato molto cortese e disponibile
Response from the owner:Vernetti buongiorno, mi rincresce per l'avvenuto ho gia' parlato con la signora che mi ha riferito di aver equivocato.
Cmq in quei pochi casi all'anno in cui si sono verificate delle problematiche abbiamo sempre corrisposto verso il cliente anche senza lo scontrino da parte loro perche' non lo trovavano piu' o addirittura anche passati gli 8 giorni.
Le chiedo scusa a nome di tutto lo staff Iride e speriamo di rivederla presto.
Saluti
Marika Nicoletti
6 years ago
recommends
Mi è capitato più volte, di telefonare per avere informazioni e prenotare il servizio a domicilio.Parlo sempre con il signor Eros, che devo dire,è molto cortese,disponibile e sopratutto professionale e competente in materia. Sempre soddisfatta,la consiglio a tutti.
Lorenzo Mattioli
6 years ago
recommends
Non li conoscevo,ho visto la loro pubblicità su Facebook,li ho chiamati per usufruire del loro servizio a domicilio.Personale preparato,gentile e disponibile.Molto valido.
Eleonora Moratti
6 years ago
recommends
Ho un centro estetico/parrucchiere in centro,mi servo da loro ormai da diverso tempo,usufruisco del loro servizio di pulizia e presa/riconsegna degli asciugamani.Sono molto precisi,puntuali nel rispettare i giorni e l'orario prestabilito del passaggio,e applicano dei prezzi molto vantaggiosi.Lo consiglio a chi ha delle attività come la mia ma non solo.
Giovanni Ogliormino
6 years ago
recommends
Dovevo andare ad una festa di compleanno,mi sono accorto Venerdi' sera,che avevo l'abito sporco che desideravo mettere,sono andato da loro Sabato mattina a portarglielo, e prima della chiusura,l'ho ritirato, pulito e stirato,come nuovo.
Francesco Milazzo
6 years ago
recommends
Ho provato tante lavanderie prima di loro,ma da quando li conosco,non li ho più lasciati.Un vero riferimento per tutti coloro che cercano una lavanderia professionale in città.
Kevin Labate
6 years ago
recommends
Hanno anche un servizio di Sartoria e Calzoleria,molto efficente,con prezzi in linea agli altri.
Giovanni Arborio
6 years ago
recommends
Servizio a domicilio efficentissimo.Ritirano i capi e li riconsegnano solitamente entro le 48 ore.Prezzi di mercato,lo consiglio.
Carmen Motola
8 years ago
recommends
Massima serietà,organizzazione eccellente,personale altamente qualificato e disponibile
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