EVGENIA GURBANOVA
2 mesi fa
Excellent service! I used it for cleaning my down coat and tailoring the pants. Very kind and helpful manager. I would definitely recommend it!
Risposta del proprietario:Eugenia grazieper la sua recensione l'aspettiamo presto.
Davide De Troia
5 mesi fa
Risposta del proprietario:Davide buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride.L'aspettiamo presto.
Annamaria Palumbo
6 mesi fa
Tutto ottimo! Il sig. Eros gentilissimo e professionale! Grazie grazie consiglio vivamente
Risposta del proprietario:Annamaria gentilissima come sempre,la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride.L'aspettiamo presto.
Sara Karimi
6 mesi fa
Risposta del proprietario:Signora Sara la ringrazio a nome di tutto lo staff per la sua recensione.L’aspettiamo presto.
Selene Coccato
8 mesi fa
Una Precisione, direi quasi maniacale, che ho apprezzato tantissimo mi sono trovata molto bene
Risposta del proprietario:Selene gentilissima come sempre,merita uno sconto la prossima volta.Grazie a nome di tutto lo staff Iride
Segreteria Studio Associato
8 mesi fa
Abbiamo scelto di affidarci alla Lavanderia Iride per il lavaggio e la stiratura dei pannelli delle tende del nostro Studio. Si trattava di tessuti particolarmente delicati, che richiedevano grande attenzione. Nonostante le difficoltà tecniche della lavorazione e del trasporto, il personale si è dimostrato disponibile e competente nel proporre la soluzione più adatta.
Ci riteniamo soddisfatti per la qualità del lavoro, la professionalità dimostrata e soprattutto l’attenzione alla soddisfazione del cliente. Consigliati.
Risposta del proprietario:Buongiorno, proporre o trovare delle soluzioni ,anche diverse da quelle iniziali, ma che portano alla soddisfazione del cliente per noi e' sempre una priorita' e' soprattutto e' un dovere oltre che lavoro.Vi ringrazio a nome di tutto lo staff alla prossima.
Adriana Marino
9 mesi fa
Il carissimo Eros non dovrebbe mai andare in vacanza, indispensabile ed ottimo aiuto, gentilissimo, memoria di ferro, trova anche la camicia che hai dimenticato di aver portato.
Risposta del proprietario:Adriana gentilissima come sempre,la ringrazio a nome di tutto lo staff e l'aspettiamo presto.
paolo pometto
9 mesi fa
Sono diventato da poco cliente della Lavanderia Iride , che dire , servizio eccellente, prezzi modici , Eros sempre disponibile a soddisfare le esigenze altrui.
Lavaggio perfetto 👍
Consiglio vivamente.
Risposta del proprietario:Paolo gentilissimo la ringrazio a nome di tutto lo staff e l’aspettiamo presto.
Silvana Bava
11 mesi fa
Servizio eccellente, puntuale e trasparente. Ho compilato la richiesta per il servizio a domicilio e sono stata ricontattata immediatamente. Mi è stata spiegata la procedura e pochi minuti dopo ho ricevuto il preventivo dettagliato di quanto avrei speso. Il ritiro dei capi è avvenuto quando concordato, così come la riconsegna, direttamente a casa. Personale gentilissimo e preciso. Prezzi onesti e concorrenziali. Raccomandata assolutamente!
Risposta del proprietario:Signora Bava buongiono grazie per le belle parole,cerchiamo sempre di dare il massimo,a presto.
Stefano Vincenti
1 anno fa
Lavanderia Iride è senza ombra di dubbio la miglior lavanderia di Torino !!!
Eros, il titolare, è una persona d’oro, disponibile, paziente e sempre pronto a soddisfare le tue necessità con estrema rapidità, efficienza e competenza !!!
Una persona fantastica.
Prezzi assolutamente onesti, servizio svolto in maniera impeccabile !!!
Sono la mia lavanderia di fiducia da anni, raro al giorno d’oggi trovare persone (e professionisti) come loro !!!
Porto da loro camicie, abiti, piumoni, tappeti… sono strutturati per fornire un servizio a 360 gradi, di grande qualità !!!
Recatevi da loro senza riserve.
Grazie di cuore Eros !!!
Risposta del proprietario:Stefano gentilissimo per la sua recensione sono lusingato, l'aspettiamo presto
David Junior
1 anno fa
Risposta del proprietario:Grazie David per la sua recensione l'aspettiamo presto.
annamaria nassot
1 anno fa
Lavanderia di quartiere. Potete trovare altri esercenti che offrono lo stesso servizio a meno e a maggior qualità.
Cecilia Denef Dessì
1 anno fa
ho ricevuto un ottimo servizio, il mio piumino d’oca era molto pulito e senza macchie di caffè, la signora è stata molto gentile, grazie
Risposta del proprietario:Grazie Cecilia siamo contenti di averla aiutata.
Alla Prossima.
Fabiola Lobascio
2 anni fa
Risposta del proprietario:Signora Fabiola buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff.
L'aspettiamo presto.
Avv. Marco Tancredi
2 anni fa
dopo 50 giorni di bugie mi hanno deteriorato irrimediabilmente una giacca in pelle. incompetenza e pressappochismo
Risposta del proprietario:Avv buon giorno, non entro nei particolari dell'episodio per non cadere nelle sue provocazioni perche' so gia' che e' questo che vuole.
Le auguriamo lo stesso una buona vita speranzosi che possa essere piu' fortunato servendosi in altre lavanderie
Televisione Tcl
2 anni fa
Questa lavanderia è ottima se hai macchie difficili da togliere. La ragazza è molto gentile e carina e pulisce accuratamente i vestiti consegnandoli in ottime condizioni. Consiglio!!
Risposta del proprietario:Grazie ci ricordiamo di Lei troppo gentile.
Alla prossima.
Alessandra Pao
2 anni fa
In questa lavanderia ho trovato professionalità e disponibilità. Ottimo servizio e le tempistiche di consegna sono state rispettate. La consiglio vivamente
Risposta del proprietario:Signora Alessandra cerchiamo sempre di fare del nostro meglio,grazie a presto
Giovanna C.
2 anni fa
Ho consegnato alla ragazza di Iride una camicetta di Biani facendo presente 2 macchie d'olio. Mi è stata consegnata a casa e solo quando sono andata a riporre i capi ho visto che la camicetta aveva ancora le 2 macchie. L'ho contattata e mi ha risposto che non andavano via. L'ho portata dalla mia tintoria e mi è stata consegnata pulita cioè le macchie erano scomparse. Ho dato loro una maglia a trecce sottili di Losani. Mi è tornata con tutte le trecce appiattito. Morale della favola. Consegnate solo capi che richiedano troppa attenzione.
Risposta del proprietario:Signora Giovanna buongiorno, il fatto risale a diversi mesi fa'. Ci dispiace dell'accaduto e soprattutto ci rincresce che non ci abbia dato la possibilita' di rilavare la camicietta in questione nonostante ci fossimo sentiti piu volte telefonicamente.
Purtroppo, anche se non dovrebbe mai succedere, alle volte qualche macchia sfugge.
Sempre diversi mesi fa ci portava a conoscenza tramite whatshup che era riuscita a smacchiarla.
Noi contenti per Lei le avevamo anche fatto un buono di 4€, ovvero l'equivalente del costo della camicietta lavata.
Non e' piu' passata a trovarci e non capiamo come mai nonostante fossero passati 5/6 mesi dall'episodio si faccia sentire solo adesso e tramite recensione.
Comunque il buono e' sempre valido.
Le auguro una buona giornata.
William Rosen Golf Academy
2 anni fa
Risposta del proprietario:Grazie William, l'aspettiamo presto.
denise De
2 anni fa
Sono arrivata in questa lavanderia attirata dalle varie recensioni lette su internet. Ho portato il mio abito da sposa in un’altra lavanderia che mi ha dato il mio vestito da sposa sporco ( non erano riusciti a smacchiarlo dopo 3 lavaggi). Loro me l’hanno reso come nuovo, pulito e stirato perfettamente!
Sono super professionali, seri e molto gentili.
Grazie mille!!!
Risposta del proprietario:Sig Denise la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride, l'aspettiamo presto.
Rosales Nicol
3 mesi fa
Ottimo rapporto qualità-prezzo e servizio veloce. Ho provato anche il ritiro/consegna a domicilio e non potrei essere più soddisfatto: comodità, gentilezza e precisione!
Risposta del proprietario:Nicol la ringrazio a nome di tutto lo staff,il nostro servizio a domicilio e' sempre gradito dai nostri clienti e siamo contenti che anche lei lo abbia apprezzato,a presto.
Angela Plackovic
4 mesi fa
PESSIMA esperienza ! Avevo bisogno di lavare urgentemente una giacca, così chiamo prima al telefono per chiedere se si poteva fare in due giorni e mi dicono di sì. Quando vado in lavanderia di nuovo mi assicurano sarebbe stata pronta. Due giorni dopo mi presento non all’orario indicato da loro ma DUE ORE DOPO (per sicurezza..). La giacca era ancora bagnata.. io mi sono spazientita perché dopo un’ora avevo il treno (ecco il perché della mia urgenza). Prima mi viene detto che assolutamente non si poteva asciugare, ma dopo che mi spazientisco e faccio notare alla signora che mi avevano detto lo sarebbe stata e che stavo partendo (ero con la valigia), la signora mette la mia giacca da sola ad asciugare. Alla fine sono stata lì un’ora, ho perso tempo, ho perso il treno, le piume nella giacca sono tutte appiccicate tra di loro quindi il piumino è tutto MOSCIO, e in più PER CHE GIÀ TUTTO QUESTO NON BASTAVA, mi ritrovo una bella MACCHIA GIALLA sulla manica sinistra, credo sia stata bruciata. Ovviamente me ne sono accorta solo una volta arrivata a casa dato che quando me l’hanno consegnata non vedevo l’ora di uscire dal negozio!!!!
Risposta del proprietario:"Gentile Cliente,
Sono Eros titolare della Lavanderia Iride,
ci teniamo a risponderle per fare chiarezza su quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per non aver rispettato la tempistica promessa: la nostra priorità era soddisfare la sua urgenza, ma purtroppo la composizione specifica del tessuto e dell'imbottitura del suo piumino ha richiesto cicli di asciugatura molto più lunghi della norma.
Infatti anche l'ultimo ciclo di asciugatura,di un ora a 50 gradi e da solo, con un essiccatore professionale e all'avanguardia sul mercato non e' stato sufficiente.
Si tratta di una caratteristica tecnica del materiale di cui ci si accorge solo in fase di lavorazione; abbiamo preferito insistere con l'asciugatura piuttosto che consegnarle un capo umido all'interno, che avrebbe poi sviluppato cattivi odori.
Riguardo ai danni segnalati:
Sull'imbottitura: Le piume "appiccicate" sono la prova che il capo necessitava di ancora più tempo per riprendere volume. È un processo fisico naturale dei materiali tecnici.
Sulla macchia: Dobbiamo smentire l'ipotesi di una bruciatura. I piumini vengono trattati in asciugatrici professionali a temperature controllate e non entrano mai a contatto con ferri da stiro. È possibile che si tratti di un alone dovuto alla natura del tessuto in fase di asciugatura forzata, che siamo pronti a visionare e rimuovere.
Restiamo a disposizione se vorrà riportarci il capo per un controllo gratuito e per trovare una soluzione di comune accordo.
Cordiali saluti,
Roberto Amariei
8 mesi fa
Ho portato dei pantaloni in lavanderia a causa di una macchia di grasso, ma soprattutto perché li volevo ben stirati.
Al momento del ritiro faccio notare che la macchia era ancora presente. La signora, visibilmente scocciata, sostiene di aver “fatto di tutto” per rimuoverla, provando sia il lavaggio a secco sia quello ad acqua. Vengo liquidato con un: “più di così non si può fare nulla”.
Tornato a casa, decido di lavare i pantaloni con un comunissimo prodotto da supermercato e, come per magia, la macchia è sparita.
Trovo inaccettabile che una lavanderia non sappia gestire una semplice macchia di grasso, ma ancor più inaccettabile è l’atteggiamento verso il cliente che segnala un problema. Avrei preferito che mi venisse proposto un nuovo lavaggio, invece di essere liquidato. Tutti possono fare errori, questo non è un problema. Il vero problema è non saper gestire la situazione e rimediare.
Mi dispiace, non usufruirò più dei vostri servizi. Buona giornata.
Risposta del proprietario:Sig Roberto mi dispiace per l'inconviente non e' da noi,di solito le macchie le togliamo.Ho verificato personalmente chiedento spiegazioni e' purtoppo c'e' stata della confusione nel seguire la sua lavorazione.La signora era convinta di aver effettuato piu' di un lavaggio come siamo soliti fare,anzi quando serve ne facciamo anche 3/4 di lavaggi pur di togliere le macchie.Purtroppo quando siamo certi di aver fatto il possibile a malincuore comunichiamo al cliente che la macchia e' rimasta.Mi rincresce dell'accaduto se dovesse cambiare idea torni tranquillamente a trovarci ha un pantalone pagato.Grazie a presto.
Pucci Gianca
11 mesi fa
Risposta del proprietario:Sig Pucci la ringrazio a nome di tutto lo staff Iride per la sua recensione e l'aspettiamo presto.
Stefano Vincenti
1 anno fa
La miglior lavanderia di Torino !!!
I ragazzi sono persone squisite, Eros è una persona d’oro, disponibile, paziente e sempre pronto a soddisfare le tue necessità con estrema rapidità, efficienza e competenza !!!
Prezzi assolutamente onesti, servizio svolto in maniera impeccabile !!!
Sono la mia lavanderia di fiducia da anni, raro al giorno d’oggi trovare persone (e professionisti) come loro !!!
Recatevi da loro senza riserve.
Grazie ragazzi !!!
Risposta del proprietario:Sig Stefano sono lusingato per le sue parole, grazie l'aspettiamo presto
Ruggero Zen
1 anno fa
Risposta del proprietario:Grazie Ruggero gentilissimo, l’aspettiamo a presto.
Selene Coccato
1 anno fa
Una vera e propria garanzia. Pulizia perfetta e personale sempre molto gentile.
Risposta del proprietario:Sig Selene la ringrazio per la sua recensione, essere gentili non costa nulla e a noi ci viene spontaneo.
Siamo contenti che si trova sempre bene da noi l'aspettiamo presto
Veronica Dellantonio
1 anno fa
Ero in ferie e senza possibilità di far lavatrici mi sono rivolta al loro servizio, sono stati gentili e veloci
Risposta del proprietario:Signora Veronica buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff per la sua recensione e l'aspettiamo presto.
Ana Rangel
1 anno fa
reliable 🥇
Risposta del proprietario:Sig Ana buongiorno la ringrazio a nome di tutto lo staff e l'aspettiamo presto.
f vernetti
1 anno fa
Alla consegna dei capi da lavare mi viene dato lo scontrino di pagamento anticipato ma non una ricevuta di consegna con data di ricevimento da parte della lavanderia degli i nè del nominativo del cliente ordinante il lavaggio. Al ritiro l'addetta presente si trattiene lo scontrino fiscale e si rifiuta di convalidarlo con una dicitura ritirato e la data del ritiro. Questo impedisce la possibilità di un eventuale reclamo entro 8 giorni se i capi risultassero danneggiati. Anche scortese nel dialogo perché alla semplice richiesta di scontrino la risposta è stata " ma in che mondo vive lei" ...lei sare io cioè il cliente che richiede quanto meno lo scontrino. È da riconoscere che lo staff di Green Pea che ospita la lavanderia è stato molto cortese e disponibile
Risposta del proprietario:Vernetti buongiorno, mi rincresce per l'avvenuto ho gia' parlato con la signora che mi ha riferito di aver equivocato.
Cmq in quei pochi casi all'anno in cui si sono verificate delle problematiche abbiamo sempre corrisposto verso il cliente anche senza lo scontrino da parte loro perche' non lo trovavano piu' o addirittura anche passati gli 8 giorni.
Le chiedo scusa a nome di tutto lo staff Iride e speriamo di rivederla presto.
Saluti
Marika Nicoletti
6 anni fa
recommends
Mi è capitato più volte, di telefonare per avere informazioni e prenotare il servizio a domicilio.Parlo sempre con il signor Eros, che devo dire,è molto cortese,disponibile e sopratutto professionale e competente in materia. Sempre soddisfatta,la consiglio a tutti.
Lorenzo Mattioli
6 anni fa
recommends
Non li conoscevo,ho visto la loro pubblicità su Facebook,li ho chiamati per usufruire del loro servizio a domicilio.Personale preparato,gentile e disponibile.Molto valido.
Eleonora Moratti
6 anni fa
recommends
Ho un centro estetico/parrucchiere in centro,mi servo da loro ormai da diverso tempo,usufruisco del loro servizio di pulizia e presa/riconsegna degli asciugamani.Sono molto precisi,puntuali nel rispettare i giorni e l'orario prestabilito del passaggio,e applicano dei prezzi molto vantaggiosi.Lo consiglio a chi ha delle attività come la mia ma non solo.
Giovanni Ogliormino
6 anni fa
recommends
Dovevo andare ad una festa di compleanno,mi sono accorto Venerdi' sera,che avevo l'abito sporco che desideravo mettere,sono andato da loro Sabato mattina a portarglielo, e prima della chiusura,l'ho ritirato, pulito e stirato,come nuovo.
Francesco Milazzo
6 anni fa
recommends
Ho provato tante lavanderie prima di loro,ma da quando li conosco,non li ho più lasciati.Un vero riferimento per tutti coloro che cercano una lavanderia professionale in città.
Kevin Labate
6 anni fa
recommends
Hanno anche un servizio di Sartoria e Calzoleria,molto efficente,con prezzi in linea agli altri.
Giovanni Arborio
6 anni fa
recommends
Servizio a domicilio efficentissimo.Ritirano i capi e li riconsegnano solitamente entro le 48 ore.Prezzi di mercato,lo consiglio.
Carmen Motola
8 anni fa
recommends
Massima serietà,organizzazione eccellente,personale altamente qualificato e disponibile
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